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Choisir un artisan de confiance : la méthode en 6 étapes

Par Isabelle Tisné, fondatrice de BATI'PASS, quinze ans d'expérience en assurance construction · Mis à jour le 8 novembre 2026

Comparer les devis, vérifier l'assurance et la qualification RGE, éviter les pièges : la méthode simple pour choisir un artisan et réussir ses travaux.

Le choix de l'entreprise décide de presque tout : la qualité des travaux, le respect du budget et des délais, et votre protection si quelque chose tourne mal. Voici la méthode que je recommande.

1. Décrire précisément votre besoin

Notez ce que vous voulez faire, les surfaces, vos contraintes et votre budget. Pour un projet important, faites-vous aider par un architecte, un maître d'œuvre ou un bureau d'études : une bonne description, c'est des devis comparables.

2. Chercher des professionnels près de chez vous

Un artisan proche intervient plus facilement, y compris pour le service après travaux. L'annuaire BATI'PASS vous permet de chercher par métier et par ville, de consulter les fiches et de demander un rendez-vous en ligne.

3. Vérifier l'entreprise

4. Comparer les devis ligne par ligne

Un devis doit détailler les travaux, les matériaux (marque, référence, épaisseur), les quantités, le prix unitaire, le délai, les conditions de paiement et la durée de validité. Le moins cher n'est pas toujours le plus économique : vérifiez ce qui est inclus.

5. Encadrer le paiement

Un acompte à la commande est courant ; le solde se paie à la réception. Pour les travaux importants, une retenue de garantie de 5 % peut être prévue au contrat.

6. Réceptionner et tout garder

Signez un procès-verbal de réception et gardez devis, factures et attestations au moins dix ans. Le passeport BATI'PASS les range pour vous et vous rappelle la fin de chaque garantie.

Questions fréquentes

Combien de devis demander ?
Au moins trois pour des travaux importants, sur la base d'une même description des travaux, pour pouvoir les comparer.
Qu'est-ce que la mention RGE ?
« Reconnu garant de l'environnement » : une qualification attribuée par activité. Elle est exigée pour la plupart des aides à la rénovation énergétique.
Puis-je verser un acompte ?
Oui, c'est courant. Évitez de payer une part importante avant le début des travaux et ne réglez jamais le solde avant la réception.

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